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Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto que esté defectuoso en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo devuelto en condiciones normales (sin muestras de haber estado manipulado) será aceptado.

Ana Modistas se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución.

Antes de realizar la devolución, póngase en contacto con nosotros a través de info@modistas.org o cualquiera de nuestros canales de comunicación y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.

Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Ana Modistas correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago.

Recuerden que los colores de los productos pueden variar dependiendo de la resolución de sus pantallas.

Además de en nuestro taller local, Ana Modistas oferta sus productos en su tienda online, poniendo énfasis en la seguridad que ofrece cualquiera de las plataformas disponibles.

Tienda y carro de compra.

Aquí podrás navegar por nuestros productos actualmente en stock.

Para ello accede mediante el menu principal a nuestro catálogo y verás todos nuestros productos y su correspondiente precio con IVA incluido.

Una vez dentro de cada una estará toda la información relativa a materiales, estilo, cetificaciones o medidas así como varias fotos representativas.

Cuando te decidas por un producto haz click en “AÑADIR AL CARRITO”.

Cuando hayas finalizado tus compras pulsa en el icono del carrito para acceder al carro de compras.

Tendrás la posibilidad de eliminar los productos o cambiar la cantidad a pedir así como de calcular los gastos de envío.

Cuando todo esté a tu gusto, pulsa en “FINALIZAR COMPRA”.

Por último, completa tus datos, elige uno de los métodos de pago y acepta los Términos y Condiciones y pulsa “REALIZAR EL PEDIDO”.

Pedidos por teléfono.

Si prefieres realizar tu pedido por teléfono llama al (+34) 657 932 600 o al 972 33 61 38 entre las 10:00 y las 20:00 de lunes a sábado.

Fuera de ese horario, puedes dejar un mensaje via WHATSAPP o SMS con el texto “PEDIDO ANA" y te atenderemos lo antes posible.

Sólamente se podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria (NO ACEPTAMOS PAGOS A CONTRA REEMBOLSO).

Muchas Gracias.

Los pedidos se prepararán durante al siguiente día laborable al de su realización.

Si por cuestiones de stock la fecha de envío se retrasa, se le comunicará al cliente el retraso del mismo y una previsión sobre la fecha de entrega.

Como norma general, los paquetes se enviarán entre las próximas 24 y 48 horas desde la recepción del pago.

Utilizamos la empresa de transporte GLS O CORREOS, dependiendo de la localidad de entrega.

El envío esta cubierto con un seguro de hasta 200 euros.

Si usted prefiere utilizar otra empresa de transporte póngase en contacto con nosotros y le atenderemos en un plazo de 24 horas.

El coste de los envíos variarán en función del peso de los paquetes.

Para más información contacte con nosotros.

A continuación te ofrecemos una serie de recomendaciones de lavado y cuidado para que trates de la mejor manera tu ropa.

1. Identifica el tejido. El primer paso para cuidar tu ropa es conocer bien las fibras de que está compuesta. Seda, poliéster, algodón, etc.

2. Antes de lavar, fíjate en las etiquetas. En ellas encontrarás el material de tus prendas y las recomendaciones de lavado, secado y planchado.

3. Reduce la frecuencia de lavado. Deja más tiempo entre lavado y lavado, centrifuga en modo suave y llena bien de ropa el tambor, así ayudarás a reducir los microplásticos que se generan al lavar las prendas sintéticas.

4. Separa la colada. Clasifica tu ropa delicada por un lado y la ropa de diario por otro. La ropa interior o las prendas de lencería fina es mejor lavarlas por separado.

5. ¿Qué detergente utilizar? Usa detergentes con productos biodegradables y libres de fosfatos. También puedes elaborar tu propio detergente ecológico casero y reducirás los posibles impactos sobre la salud de tu piel y el medio ambiente.

6. Utiliza programas cortos. Para evitar que las prendas encojan, lo mejor es lavarlos a 30 grados como máximo y agua fría. Dales la vuelta. Abrocha cremalleras y botones.

7. Evita la secadora. Procura evitar el calor extremo en tus prendas más delicadas.

8. Planchado. Al aplicar programas de lavado con agua fría, planchar tus prendas es muy importante porque con el calor que emana la plancha eliminarás microorganismos que puedan quedar en tu ropa y entren en contacto con la piel. Además de lucir tus prendas de forma higiénica, le harás un bien a tu salud.

En Ana Modistas estamos comprometidos con el medio ambiente y la protección de nuestro entorno.

Aportamos nuestro granito de arena día a día arreglando y modificando las prendas favoritas de nuestros clientes, colaborando así a reducir el consumo tan elevado de moda rápida (Fast Fashion) que tanto daño esta causando en nuestra sociedad.

¡Cuidar la ropa es cuidar el planeta!

La actual industria textil con su mala calidad y sus precios bajos, nos ha hecho creer que reciclar una prenda de ropa parezca algo del siglo pasado. Pero en realidad es todo lo contrario. Reparar y tratar bien tu ropa es el futuro, es lo más moderno y necesario actualmente.

Además, en nuestro taller trabajamos con material ecológico y sostenible, respetamos los derechos de nuestros trabajadores y todos nuestros proveedores son de confianza y de proximidad.