Refund policy

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto que esté defectuoso en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

Cualquier artículo devuelto en condiciones normales (sin muestras de haber estado manipulado) será aceptado.

Ana Modistas se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución.

Antes de realizar la devolución, póngase en contacto con nosotros a través de info@modistas.org o cualquiera de nuestros canales de comunicación y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.

Es indispensable la comunicación previa 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Ana Modistas correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no nos haremos cargo de los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago.

Recuerden que los colores de los productos pueden variar dependiendo de la resolución de sus pantallas.